政務中心智能引導系統解決方案 二維碼
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隨著政務服務中心的完善,為了不斷提高服務質量,更好地為市民服務,陸續向市民推出高品質、高標準、高規格的服務措施,急需一套可與之匹配的智能化系統,下面我們就來了解一則政務中心智能引導系統解決方案吧! 政務中心智能引導系統解決方案 該系統設計基于適應性、可靠性、應用可設計性、系統完整性、結構開放性的設計思想,采用模塊化的結構方式,統一管理、分布處理,充分保證整個系統的先進可靠性和良好的擴展性。使辦事大廳通過本排隊管理系統的使用,形成良好有序的工作秩序,為顧客營造安靜、舒適的環境,為員工改善工作環境,提高工作效率,樹立良好的公眾形象。 其主要功能如下: 科學化管理:提高政務中心的綜合管理水平和合理的安排業務,通過叫號服務,讓辦事人員坐下來等候,避免窗口擁擠和排隊,并且能合理的安排窗口服務,減少辦事人員的等候時間;與此同時,辦事窗口還可以通過排隊系統的數據統計,來對業務中心的服務進行科學化管理。 自助化服務:提供多種自助化設備,為辦事群眾提供詳細的業務辦理內容引導;并可提供基于身份驗證的業務辦理進度查詢和相關打印服務。 一號辦理:在辦事人員需在多個窗口(業務)服務時,可持同一張號票自動進入排隊隊列,而不需重新取號。 網上預約:辦事人員可提前進行網上預約,根據填寫的相關信息,生成相應排隊號,屆時可按時前往辦事大廳取號。 特殊處理:統計業務人員在遇到特殊情況時,能夠通過操作器、語音、計算機對話框等手段進行對話和同級之間的調整。 統籌布局:管理人員可通過表格、圖形兩種方式查詢、打印排隊信息與柜員工作量等數據,并可設置系統服務參數。 管理人員只需通過WEB頁面即可訪問節目制作編輯系統,節目畫面支持可視化多區域編輯,任意劃分為多個顯示區域,對視頻、圖片等素材進行任意縮放、拖拉不同區域,可定位和設置節目播出長度、背景音樂、有效期等節目屬性(默認播放、周期播放、實時插播、獨占播放等播放方式)。 系統提供實施數據、天氣、時間、文本、視音頻、動畫等幾十個節目元素組件,實現業務信息、活動通知、業務介紹、宣傳活動等的節目內容。用戶可根據自己需要,任意組合視頻、圖片、文字等多媒體節目。 支持的視頻分辨率包括:1024x768, 1280x720, 1280x768等,并可自定義分辨率,如豎屏、橫屏自由設定; 支持的媒體格式:支持WMV、MPEG、MP3、WAV、JPEG、PNG、GIF、PPT、TXT、XML、RSS, URL, HTML, TV等數字媒體格式。 應急指揮臺系統非常適用于政務指揮中心,智能指揮臺交互系統是鄭州海諾根據大型信息中心信號源繁多,信號交互復雜、信號管理難度大等缺點而研發的一款交互系統終端。使用智能指揮臺可以同時管理所有的后臺電腦,實現信號源的統一調度管理、預設場景的快速切換、操作信號終端系統。此外,還可以通過智能指揮臺預設的8個方向,快速的將顯示信號內容推送至不同區域的屏幕,方便用戶從多維的角度觀察。 政務中心智能引導系統需要完全模擬人群來政務中心的辦事流程,詮釋人性化的服務理念,舒緩顧客等待的焦急情緒,使人們在等候服務的過程中擁有一個相對自由的空間,是科技以人為本的真正體現。
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