政務中心智能引導系統解決方案

隨著政務服務中心的完善，為了不斷提高服務質量，更好地為市民服務，陸續向市民推出高品質、高標準、高規格的服務措施，急需一套可與之匹配的智能化系統，下面我們就來了解一則政務中心智能引導系統解決方案吧！

政務中心智能引導系統解決方案

該系統設計基于適應性、可靠性、應用可設計性、系統完整性、結構開放性的設計思想，采用模塊化的結構方式，統一管理、分布處理，充分保證整個系統的先進可靠性和良好的擴展性。使辦事大廳通過本排隊管理系統的使用，形成良好有序的工作秩序，為顧客營造安靜、舒適的環境，為員工改善工作環境，提高工作效率，樹立良好的公眾形象。

其主要功能如下：

科學化管理：提高政務中心的綜合管理水平和合理的安排業務，通過叫號服務，讓辦事人員坐下來等候，避免窗口擁擠和排隊，并且能合理的安排窗口服務，減少辦事人員的等候時間；與此同時，辦事窗口還可以通過排隊系統的數據統計，來對業務中心的服務進行科學化管理。

自助化服務：提供多種自助化設備，為辦事群眾提供詳細的業務辦理內容引導；并可提供基于身份驗證的業務辦理進度查詢和相關打印服務。

一號辦理：在辦事人員需在多個窗口（業務）服務時，可持同一張號票自動進入排隊隊列，而不需重新取號。

網上預約：辦事人員可提前進行網上預約，根據填寫的相關信息，生成相應排隊號，屆時可按時前往辦事大廳取號。

特殊處理：統計業務人員在遇到特殊情況時，能夠通過操作器、語音、計算機對話框等手段進行對話和同級之間的調整。

統籌布局：管理人員可通過表格、圖形兩種方式查詢、打印排隊信息與柜員工作量等數據，并可設置系統服務參數。

管理人員只需通過WEB頁面即可訪問節目制作編輯系統，節目畫面支持可視化多區域編輯，任意劃分為多個顯示區域，對視頻、圖片等素材進行任意縮放、拖拉不同區域，可定位和設置節目播出長度、背景音樂、有效期等節目屬性（默認播放、周期播放、實時插播、獨占播放等播放方式）。

系統提供實施數據、天氣、時間、文本、視音頻、動畫等幾十個節目元素組件，實現業務信息、活動通知、業務介紹、宣傳活動等的節目內容。用戶可根據自己需要，任意組合視頻、圖片、文字等多媒體節目。

支持的視頻分辨率包括：1024x768, 1280x720, 1280x768等，并可自定義分辨率，如豎屏、橫屏自由設定；

支持的媒體格式：支持WMV、MPEG、MP3、WAV、JPEG、PNG、GIF、PPT、TXT、XML、RSS, URL, HTML, TV等數字媒體格式。

應急指揮臺系統非常適用于政務指揮中心，智能指揮臺交互系統是鄭州海諾根據大型信息中心信號源繁多，信號交互復雜、信號管理難度大等缺點而研發的一款交互系統終端。使用智能指揮臺可以同時管理所有的后臺電腦，實現信號源的統一調度管理、預設場景的快速切換、操作信號終端系統。此外，還可以通過智能指揮臺預設的8個方向，快速的將顯示信號內容推送至不同區域的屏幕，方便用戶從多維的角度觀察。

政務中心智能引導系統需要完全模擬人群來政務中心的辦事流程，詮釋人性化的服務理念，舒緩顧客等待的焦急情緒，使人們在等候服務的過程中擁有一個相對自由的空間，是科技以人為本的真正體現。